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Datenschutzerklärung

Der Schutz euer Daten ist uns wichtig!

Auf dieser Seite findet ihr alle wichtigen Informationen über den Schutz euer Privatsphäre und den Umgang mit den Daten, die bei der Nutzung des Spielheld Online-Shops entstehen.

1. Automatische, anonyme Benutzerdaten

Beim einfachen Besuch des Spielheld Online-Shops müssen Sie uns keine persönlichen Angaben zu ihrer Person machen. Die Benutzung ist anonym. Dabei entstehen ausschließlich Daten, die für die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und unserem Server notwendig sind. Dazu gehören unter anderem IP-Adresse, Provider, Browserversion und dessen Spracheinstellung sowie der Zeitpunkt des Aufrufs unserer Website und die Website, von der sie zu unserem Shop verlinkt wurden (z. B. Google-Suche). Diese Daten werden im Server-Logfile automatisch gespeichert. Diese Daten erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Diese automatischen Nutzerdaten können von uns zur besseren Nutzbarkeit des Online-Shops ausgewertet werden.

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Registrierung und Bestellung

Personenbezogene Daten geben Sie uns freiwillig bei der Registrierung ihres Benutzerkontos und bei Bestellungen. Folgende Daten werden für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigt:

  • E-Mail-Adresse
  • Name
  • Rechnungs-/Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • zusätzlich bei Geschäftskunden: Träger, Art und Name der Einrichtung

Diese personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert und sind zusammen mit der Bestellhistorie (bei erfolgter Registrierung) in Ihrem Benutzerkonto einsehbar. Zusätzlich werden wir über die Bankverbindung beim Bezahlvorgang informiert (ohne Speicherung der Daten). Die Speicherung, Verarbeitung und Nutzung der Daten erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen (z. B. zum Versand unseres Kataloges, Werbekampagnen und Marktforschung zur Verbesserung der Nutzbarkeit und des Angebots unseres Shops). Ist gesetzlich für eine Datennutzung ein Einverständnis gefordert, werdet ihr darüber informiert und das Einverständnis erbeten. Diese Einverständniserklärung kann jederzeit widerrufen werden. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Nutzerdaten findet ihr in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter § 10 Datenschutz.

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Die Bestellabwicklung erfordert es, dass personenbezogene Daten an andere Unternehmen zur Durchführung der Lieferung (z. B. Post und Lieferanten bei Direktlieferung), Bonitätsprüfung oder Abwicklung der Zahlung weitergegeben werden. Diese Daten dürfen vom jeweiligen Unternehmen lediglich zur Erfüllung der entsprechenden Aufgabe verwendet werden. Es erfolgt keine unsachgemäße Weitergabe der Daten an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, sofern wir aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet sind oder an ausgewählte Partnerunternehmen, wenn ihr dies selbst bestimmt habt.

4. Newsletter

Wenn ihr die auf unserer Internetseite angebotenen Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von eine valide E-Mail-Adresse, die uns die Überprüfung gestattet, dass ihr der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse seid bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Bei Bestellung eines Newsletters erhaltet ihr nach wenigen Minuten eine E-Mail von uns. Erst wenn ihr diese Nachricht und dadurch eure E-Mail-Adresse bestätigt, wird die Adresse in unseren Verteiler aufgenommen und ihr erhaltet den nächsten Newsletter automatisch (Double-Opt-in-Verfahren). Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können jederzeit widerrufen werden. Entweder durch Deaktivieren der Checkbox in der Newsletter-Verwaltung im Login-Bereich, über die Abmelde-Links in künftigen/vergangenen Newslettern, auf der Newsletter-Seite oder formlos per E-Mail an: mail@spielheld.de. Die E-Mail-Adresse wird umgehend aus unserer Newsletter-Datenbank entfernt. Die E-Mail-Adresse wird ausschließlich für Spielheld-eigene Newsletter genutzt. Eine Weitergabe der E-Mail-Adresse an Dritte erfolgt nicht. Der Newsletter-Versand erfolgt ca. alle 2 Wochen und informiert über neueste Spiel- und Gestaltungsideen, Wissenswertes, Bastel- und Geschenkideen, Angebote und Aktionen von Spielheld.

5. Wiederholung von Einwilligungserklärungen zum Newsletter

Die nachstehenden Einwilligungen wurden uns ggf. ausdrücklich erteilt und wir haben die Einwilligung protokolliert. Nach dem Telemediengesetz sind wir verpflichtet, den Inhalt
 von Einwilligungen jederzeit zum Abruf bereit zu halten. Sämtliche hier aufgeführten Einwilligungen können problemlos jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

a) Eintragung zum Newsletter im Fußbereich der Webseite


"Mit dem Eintragen zum Newsletter willige ich ein, dass Spielheld meine E-Mail-Adresse ausschließlich zu eigenen Werbezwecken für die Zusendung eines regelmäßigen Newsletters verwendet. Ich erhalte nach dem Speichern noch eine Bestätigungs-E-Mail, in der mittels Klick auf einen Aktivierungslink die Eintragung zum Newsletter erneut bestätigt werden muss. Ich habe jederzeit die Möglichkeit, das Newsletter-Abo zu kündigen. Entweder über die Abmeldelinks in künftigen Newslettern oder formlos per E-Mail an 
mail@spielheld.de"

b) Registrierung für den Newsletter beim Anlegen des Kundenkontos


"Ich willige ein, dass Spielheld meine E-Mail-Adresse und meinen Namen ausschließlich zu eigenen Werbezwecken für die Zusendung eines regelmäßigen Newsletters verwendet. Ich erhalte zuvor einmalig eine Bestätigungs-E-Mail, in der mittels Klick auf einen Aktivierungslink die Eintragung zum Newsletter erneut bestätigt werden muss. Ich habe jederzeit die Möglichkeit, das Newsletter-Abo wieder zu kündigen. Entweder durch Deaktivieren der Checkbox in der Newsletter-Verwaltung im Login-Bereich, über die Abmelde-Links in künftigen Newslettern oder formlos per E-Mail an mail@spielheld.de"

c) Registrierung für den Newsletter auf der Seite "Newsletter"

"Ich willige ein, dass Spielheld meine E-Mail-Adresse und meinen Namen ausschließlich zu eigenen Werbezwecken für die Zusendung eines regelmäßigen Newsletters verwendet. Ich erhalte zuvor einmalig eine Bestätigungs-E-Mail, in der mittels Klick auf einen Aktivierungslink die Eintragung zum Newsletter erneut bestätigt werden muss. Ich habe jederzeit die Möglichkeit, das Newsletter-Abo wieder zu kündigen. Entweder durch Deaktivieren der Checkbox in der Newsletter-Verwaltung im Login-Bereich, über die Abmelde-Links in künftigen Newslettern oder formlos per E-Mail an mail@spielheld.de"

d) Eintragung zum Newsletter über die Nutzerverwaltung im Login-Bereich


"Mit dem Eintragen zum Newsletter willige ich ein, dass Spielheld meine E-Mail-Adresse ausschließlich zu eigenen Werbezwecken für die Zusendung eines regelmäßigen Newsletters verwendet. Ich erhalte nach dem Speichern noch eine Bestätigungs-E-Mail, in der mittels Klick auf einen Aktivierungslink die Eintragung zum Newsletter erneut bestätigt werden muss. Ich habe jederzeit die Möglichkeit, das Newsletter-Abo zu kündigen. Entweder über die Abmeldelinks in künftigen Newslettern oder formlos per E-Mail an 
mail@spielheld.de"

6. Datensicherheit

Die personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Bestellprozesses oder dem Kundenlogin an uns übermittelt werden, werden mittels Verschlüsselung über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung der Daten durch unbefugte Personen ab. Der Zugang zum Kundenkonto ist nur nach Eingabe eines persönlichen Passwortes möglich. Diese Zugangsinformationen sollten stets vertraulich behandelt werden. Achtet darauf, das Browserfenster zu schließen, wenn ihr die Kommunikation mit uns beendet habt. Das ist insbesondere dann sinnvoll, wenn der Computer auch von anderen Personen genutzt wird bzw. genutzt werden kann. 
Unsere Mitarbeiter werden auf das Datengeheimnis verpflichtet und müssen beim Umgang mit Daten die Regelungen des BDSG und des Telemediengesetzes (TMG) beachten.

7. Recht auf Datenauskunft

Gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz gilt das unentgeltliche Auskunftsrecht über die persönlichen gespeicherten Daten und das Recht auf Prüfung, Korrektur und Löschung dieser Daten. Zusätzlich habt ihr jederzeit das Recht, die Einwilligung zur Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten zu widerrufen. Widerruf mit einer formlosen, schriftlichen Mitteilung an:

Spielwelle Vertriebs GmbH
Herr Sven Eichhorn
Zeller Str. 28, 36329 Romrod
E-Mail: mail@spielheld.de
Telefax: 06636 / 9182620

8. Cookies

Der Spielheld Online-Shop verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzung des Shops und für interne Auswertungen bezüglich Sortiment, Nutzerführung und Werbung. Cookies sind kleine Textdateien, die auf eurem Gerät hinterlegt werden und in der Kommunikation zwischen dem Gerät und unserem Server ausgelesen werden. Dabei wird zwischen temporären Cookies (z. B. für die Warenkorb-Funktion) und beständigen Cookies (z. B. Benutzername, um sich nicht jedes Mal neu anzumelden) unterschieden. Spielheld verwendet sowohl temporäre als auch beständige Cookies. In den Cookies wird keine Information gespeichert, die direkt Personendaten zugeordnet werden kann. Es erfolgt ausschließlich eine Zuordnung über eine anonyme Identifikationsnummer. Der Besuch des Spielheld Online-Shops ist auch ohne die Aktivierung von Cookies möglich, kann jedoch eingeschränkt sein, da Warenkorb und Bestellvorgang Cookies benötigen. Weiterhin könnt ihr die Cookies in eurem Browser löschen. Bitte informiert euch über das genaue Vorgehen individuell für den jeweiligen Browser. Weitere Informationen zu Cookies findet ihr hier.

9. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
 Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Link zu Google Tools

10. Google AdWords Conversion Tracking

Wir verwenden ferner den Dienst Google AdWords und im Rahmen dessen das Google Conversion Tracking. Für diesen Zweck wird immer dann ein Cookie gesetzt, wenn ein Nutzer auf einer beliebigen Webseite eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer unsere Webseite und das entsprechende Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer ursprünglich auf eine Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, den Erfolg unserer über Google AdWords geschalteten Werbeanzeigen zu messen. Wir erfahren in diesem Zusammenhang die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf die Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite, die mit dem Conversion-Tracking-Tag versehen wurde, weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Nutzer, die nicht am Tracking teilnehmen möchten, können das Cookie über die entsprechenden Einstellungen im Browser deaktivieren. Diese Nutzer werden nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.


11. Google Zertifizierte Händler

Wir nehmen mit unserem Shop www.spielheld.de am Programm "Google Zertifizierte Händler" von Google teil. Das Siegel dient dazu, Online-Shops mit herausragender Lieferzuverlässigkeit und ausgezeichnetem Kundenservice für potentielle Kunden zu kennzeichnen. Im Rahmen des Programms werden dabei NICHT-personenbezogene Bestelldaten an Google übermittelt wie beispielsweise Bestelldatum, Gesamtkaufsumme, Versandkosten eventuelle Rabatte oder voraussichtliches Versanddatum. Diese Daten dienen lediglich der laufenden Messung der Zuverlässigkeit von Spielheld und liefern möglichen Kunden ein verlässliches Bild über unsere Prozesse. Informationen zum Datenschutz bei Google findet man unter: Google | Datenschutz.


12. YouTube Plugin (im erweiterten Datenschutzmodus)

Auf dieser Website sind bei YouTube gespeicherte Videos eingebettet. Der Website-Betreiber ermöglicht nur die Verbindung zu YouTube. Es handelt sich bei YouTube um einem Dienst der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Bei allen YouTube-Videos auf dieser Website ist der sogenannte "erweiterte Datenschutzmodus" aktiviert. Diesen erweiterten Datenschutzmodus stellt YouTube bereit und sichert damit zu, dass YouTube keine Cookies mit personenbezogenen Daten auf Ihrem Rechner speichert. Beim Aufruf der Webseite und zur Einbettung der Videos wird die IP-Adresse übertragen. Diese lässt sich nicht zuordnen, sofern Sie sich nicht vor dem Seitenaufruf bei YouTube oder einem anderen Google-Dienst angemeldet haben bzw. dauerhaft angemeldet sind. Sobald Sie die Wiedergabe eines eingebetteten Video durch Anklicken starten, speichert YouTube durch den erweiterten Datenschutzmodus auf Ihrem Rechner nur Cookies, die keine persönlich identifizierbaren Daten enthalten. Diese Cookies lassen sich durch entsprechende Browsereinstellungen und -erweiterungen verhindern. Weitere Informationen zur Einbindung der Youtube-Videos finden Sie auf der Informationsseite von YouTube unter folgendem Link: Google | YouTube

13. Fragen?

Habt ihr Fragen? Dann wendet euch an unseren freundlichen Kundenservice unter: 06636 / 918260 oder per E-Mail an mail@spielheld.de